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[결제관련] |
구매 취소 후 환불은 언제 되나요? |
2012-02-24 14:25:11 |
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주문자 취소, 판매자 취소의 경우 자동으로 고객님의 해외카드사(visa , master)로
취소 접수가 들어가며 국내카드사로 이관되어 실제 고객님의 카드 내역서 상에 반영되기
까지는 최소 2~3주 정도가 소요될 수 있습니다.
만약 이미 청구가 되셨다면 다음달 카드 내역서상에서는 마이너스 항목으로서 환급처리 되어 카드청구서가 발행됩니다.
따라서 취소가 늦어지는것은 아니므로 불안해하시지 않으셔도 됩니다. |
| 2012-02-24 14:25:11 | 닫기 |
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[결제관련] |
아메리칸익스프레스 카드는 결제가 불가능한가요? |
2012-01-26 18:56:28 |
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시간대별로 테일리스트의 결제대행사인 BANK OF AMERICA 에서 국내 아메리칸 익스프레스 카드의 결제를 거절하는 현상이 발생하고 있습니다.
이는 테일리스트의 시스템상의 문제는 아니오며 마약 결제거부 현상이 발생할 경우
시간대를 달리하여 결제를 해보시거나 다른 해외결제 카드를 이용하여 결제를 해보시기
를 부탁드립니다. |
| 2012-01-26 18:56:28 | 닫기 |
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[결제관련] |
유료배송 상품에 대한 배송비는 언제, 어떻게 결제하나요? |
2010-11-24 23:29:25 |
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유료배송 상품을 구매하셨나요? 유료배송 상품은 테일리스트에서 먼저 상품 판매가격을 결제하신 후,
해당 상품이 몰테일 물류센터에 도착한 이후 배송비를 한번 더 결제하셔야 합니다.
배송비는 몰테일에서 결제 가능하며, 테일리스트와 동일한 아이디, 비밀번호로 로그인하신 후 결제하시면 됩니다.
배송비 결제 또한 해외결제 가능 신용카드로만 가능하며, 달러( usd/$)로 결제됩니다.
※상품이 몰테일 물류센터에 도착하여 배송비가 책정되면 고객님에게 안내문자가 발송되니, 배송비책정 알림 문자를
확인하신 후 결제하시면 됩니다. |
| 2010-11-24 23:29:25 | 닫기 |
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[결제관련] |
테일리스트 상품 구매 또는 배송비 결제 시 적용되는 환율은 어떻게 책정되나요? |
2010-08-19 00:03:46 |
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테일리스트 또는 몰테일에서 달러로 배송비, 관부가세 결제시 적용되는 환율은 고객님께서 사용하신 카드마다 해당 카드사에서 적용하는 환율이 다르므로 사용하신 카드사에 문의하셔야 합니다. |
| 2010-08-19 00:03:46 | 닫기 |
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[결제관련] |
관세, 부가세는 어떻게 결제하면 되나요? |
2010-08-19 00:01:39 |
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구매하신 상품에 대하여 관세, 부가세가 청구되는 경우 몰테일에서 카드결제(상품 또는 배송비 결제방식과 동일)로 납부하실 수 있습니다.
관/부가세는 원화로 책정된 금액을 몰테일에서 이용하는 일일 기준 환율(현찰 살때, 네이버)을 적용하여 USD로 부과됩니다.
예) 관세 27,290원, 부과세 23,720원이 부과되었을 경우 (2월 23일 기준환율 1168.80원)
관세 27,290/1168.80 = $ 23.35
부가세 23,720/1168.80 = $ 20.29
결제금액= $ 43.64 |
| 2010-08-19 00:01:39 | 닫기 |
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[결제관련] |
배송비를 결제하라는 SMS가 왔어요. 어디서 결제해야 하나요? |
2010-08-18 23:56:43 |
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주문하신 상품이 몰테일 물류센터로 도착하게 되면 구매하신 상품의 무게에 따라 배송비(해외배송대행수수료)가 책정됩니다.
이때 구매하신 상품이 [유료배송]상품일 경우 책정된 배송비는 구매고객님께서 부담하게 되며, 해당 배송비는 몰테일에 로그인 하신 후 결제가 가능합니다.
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| 2010-08-18 23:56:43 | 닫기 |
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[결제관련] |
카드 결제 시 에러가 났어요! 결제가 제대로 된 건가요? |
2010-08-18 23:52:35 |
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테일리스트에서는 Paypal을 통하여 결제를 받고 있으며, 결제 시 한국카드와 paypal간의 문제 등으로 인하여 에러가 발생할수 있습니다.
결제 시 에러가 났을 경우, 해당페이지에서 새로고침을 하거나 또 다시 결제를 진행하지 마시고 에러넘버를 확인하신 후 고객센터 02-2627-6580 으로 연락주시면 결제여부를 확인해드리고 있으니 참고해주시기 바랍니다. |
| 2010-08-18 23:52:35 | 닫기 |
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[결제관련] |
테일리스트 상품 주문 시, 구매자가 부담해야 하는 비용은 어떤 것들이 있나요? |
2010-08-18 23:45:48 |
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1. 상품가격
판매자가 설정한 주문상품의 가격을 말하며, 상품 주문 시 결제하실 수 있습니다.
2. 배송비 (해외배송대행수수료)
구매하시는 상품의 배송비가 [유료배송]으로 설정된 경우, 해당 상품이 몰테일물류센터에 도착한 이후 측정된 상품무게에 따라 구매자가 결제해주셔야 하며, 해외배송대행수수료는 다음과 같은 비용이 포함되어있습니다.
- 해외(항공)배송비: 무게(파운드 기준), 부피(일본상품의 경우)를 기준으로 책정
- 한국에서의 배송비: 인천공항에 도착 후 고객님의 수령지까지의 배송비
- 배송대행 수수료: 몰테일 서비스 이용수수료 (창고보관 및 물류관리비)
3. 관/부과세
한국 통관 시, 세관에 신고되는 상품구입총비용(CIF)가 15만원을 초과했을 때 발생하는 수입세입니다. 이 세금은 관세청에 납부하는 것이며, 테일리스트 상품가격 또는 배송비와는 별개로 발생되는 비용입니다." |
| 2010-08-18 23:45:48 | 닫기 |
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[결제관련] |
결제방법에는 어떤 것들이 있나요? |
2010-08-11 19:29:36 |
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테일리스트 결제는 달러결제로 이루어 집니다.
따라서 결제하실 경우, 해외에서 사용이 가능한 신용카드로 결제해 주시기 바랍니다. |
| 2010-08-11 19:29:36 | 닫기 |
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