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| 1 | [판매관련] | 판매부적합(매매부적합) 상품에는 어떤 것들이 있나요? | 2010-10-07 14:43:39 |
| 판매부적합(매매부적합) 상품이란 상품자체가 제조 및 유통이 허가되지 않은 상품으로서 어느 경우에도 판매해서는 안되는 상품을 말합니다. [판매부적합 상품] 1. 음란물(사진,동영상 등) 및 음란내용을 상세설명에 사용하여 판매하는 경우 2. 각종 불법 성인용품 및 성보조용품 등 사회미풍양속을 저해하는 상품 3. 의약품, 주류, 담배(전자담배 포함) 등 판매에 특별한 자격이 필요하거나 온라인 판매가 금지된 상품 4. 마약, 향정신성의약품 등 국민건강을 해치는 상품 5. 장물, 습득물 등 불법거래 상품 6. 총포 도검 화약류 7. 군복 및 군용장구류(주한외국군포함), 경찰복 및 경찰장구류 8. 소위 짝퉁, 이미테이션 등 각종 권리를 침해하는 상품 9. 허가/심의되지 않은 음반/비디오/게임물 등 불법 복제품 10. 제조 및 유통이 허가되지 않은 불법 영상물 11. 불법 복제품 및 소프트웨어 등 - 복제품(하드웨어에 소프트웨어를 불법복제해서 판매하는 경우 포함) - 닌텐도 DS 관련 기술적 보호조치 무력화 상품 (R4, DSTT, EDGE 등 ) - 소프트웨어 OEM제품 (DSP제품 포함) 12. 공산품 안전인증, 전기용품 안전인증, 정보통신기기 형식승인 등 관련 인증을 받지 않은 상품 13. 허가/신고되지 않은 식품, 건강기능식품, 의료기기 등 불법물 14. 멸종위기의 야생동,식물 및 박제품 15. 19세이상사용의 이용등급설정을 하지 아니한 각종청소년유해상품 16. 비법정계량단위를 사용한 상품 17. 양도 또는 매매불가의 상품권, 홍보용 할인권 등의 상품권(항공권(기명), 올림픽 또는 월드컵 등 국제경기 관련 관람당첨권 및 입장권 등 포함) 18. 올림픽 관련 관람당첨권 및 입장권 등 비매품, 매매불가권, 홍보용할인권 등의 상품권 19. 각종 신고/허가 내용과 실제 판매하는 상품의 명칭, 성분이 다른 상품 |
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| 2010-10-07 14:43:39 | 닫기 | |||
| 2 | [판매관련] | 이미테이션 상품 판매도 가능한가요? | 2010-10-07 14:38:43 |
| “이미테이션” 상품은 상표권이나 디자인권을 침해하는 판매부적합 상품이며, 타 회사 또는 개인이 소유한 상표를 무단으로 도용한 불법복제의 한 유형이라고도 볼 수 있습니다. 따라서, 테일리스트에서는 이미테이션 상품에 대한 상품의 등록 및 판매를 허용하지 않고 있으며, 이미테이션 상품을 등록하는 경우 판매자의 별도 동의 없이 테일리스트 관리자에 의해 상품의 판매가 중지됩니다. 또한, 이미테이션 상품 등록으로 인하여 법적인 처벌규정이 있는 경우 관계기관에 신고되어 형사처벌을 받을 수 있으니 유의 하시기 바랍니다. |
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| 2010-10-07 14:38:43 | 닫기 | |||
| 3 | [판매관련] | 판매대금 정산 및 정산내역 확인은 어디서 하나요? | 2010-10-07 14:33:09 |
| - 판매자에게 지급가능한 판매대금(판매수익금)은 [판매실적확인] 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 위치: 판매자로그인 > 판매관리 > 정산 > 판매실적확인 - 판매자님의 Paypal 계정으로 정산된 판매수익금에 대한 확인은 [정산내역확인]페이지에서 확인하실 수 있습니다. 위치: 판매자로그인 > 판매관리 > 정산 > 정산내역확인 |
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| 2010-10-07 14:33:09 | 닫기 | |||
| 4 | [판매관련] | 상품 판매 시, 별도로 발생하는 비용 또는 수수료가 있나요? | 2010-10-07 14:28:46 |
| 상품 판매 수수료는 테일리스트에서 상품을 판매하실 때 지불하시는 수수료입니다. 테일리스트에서 상품 판매 시, 발생하는 비용 또는 수수료는 아래와 같습니다. 1. 판매대행수수료 판매대행 수수료는 상품 판매 건당 일정 비율의 판매대행 수수료가 발생하며, 이는 판매대금 정산 시 차감됩니다. 판매대행 수수료 계산식은 아래와 같습니다. 판매대행수수료 = 상품판매금액*(판매수수료율 + PG수수료율) * 판매수수료 - 개당 판매금액을 기준으로 판매금액의 일정 수수료율만큼 적용되어 정산 시 차감됩니다. - 판매수수료율: 0% (상품 판매 건당 결제금액을 기준으로 적용되어 차감됩니다.) - 2011년 12월 31일 까지 판매자 입점 이벤트로 판매 수수료를 0%로 적용해드리고 있습니다. * PG수수료 - 테일리스트에서는 상품판매금액에 대한 결제를 Paypal 시스템을 통하여 신용카드 결제로 받고 있습니다. 카드결제 수수료는 판매자님께서 부담하셔야 하며, 발생 카드수수료만큼 판매수수료에 포함되어 책정됩니다. - PG수수료율: 3.5% (상품판매 건당 결제금액의 3.5%가 PG수수료로 책정되며, 정산 시 판매수수료에 포함되어 차감됩니다.) 2. 송금수수료 테일리스트에서는 미국 계정으로 발급받으신 Paypal 계정으로 판매대금을 정산해드리고 있으며, 타국 계정으로 발급받으신 Paypal 계정으로 정산받으실 경우 별도의 송금수수료가 발생할 수 있습니다. 3. 사고비용 - 판매자가 판매한 상품 및 서비스에 대하여 문제가 발생하여 테일리스트에서 손해가 발생했을 경우 발생한 비용에 대하여 판매자에게 청구할 수 있으며, 해당 금액에 대하여 판매자 동의가 있을 경우 정산금액에서 차감할 수 있습니다. - 사고비용이 발생하는 경우는 다음과 같습니다. : 판매자 책임으로 인하여 반품된 상품에 대한 환불비용 : 판매자 책임으로 인하여 반품된 상품에 대하여 판매자에게로 반송되는데 발생하는 배송비용 : 판매자 책임으로 인하여 반품된 상품이 유료배송 상품일 경우, 구매자가 지급한 배송비용 : 판매자 책임으로 인하여 판매된 상품에 대하여 문제가 발생했을 경우 발생할 수 있는 각종 보상비용 - 사고비용이 발생했을 경우, 사고비용 발생 사유 및 금액은 판매자 정산 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 위치: 판매자로그인 > 판매관리 > 정산 > 판매실적확인 |
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| 2010-10-07 14:28:46 | 닫기 | |||
| 5 | [판매관련] | 상품등록 시 비용이 발생하나요? | 2010-10-07 12:07:20 |
| 테일리스트에서는 판매자분들의 비용부담을 최소화해드리고, 좀더 저렴한 상품공급을 통하여 판매율을 증가시켜드리기 위하여 등록상품에 대한 비용을 무료로 해드리고 있습니다. 또한 등록상품에 대한 개수도 제한없이 등록이 가능합니다. |
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| 2010-10-07 12:07:20 | 닫기 | |||
| 6 | [판매관련] | 판매대금 정산은 어떻게 받나요? | 2010-10-07 11:57:38 |
| 테일리스트는 거래완료된 상품의 결제대금에 대하여 확정 당일 정산을 제공합니다. [정산주기] 정산확정 당일 [정산방법] 판매자 가입 시 입력한 Paypal 계정을 통하여 입금 [정산 예] - 월요일, 주문상품에 대하여 수취확인이 완료된(정상적으로 거래 완료 된)주문 실적에 대하여 월요일 당일 정산 ※ 토, 일요일 거래완료 건은 차주 월요일 정산확정 및 정산이 진행됩니다. ※ 공휴일 거래완료 건은 익일 영업일 정산확정 및 정산이 진행됩니다. ※ 주문고객이 배송완료된 상품에 대하여 수취확인 하지 않을 경우, 배송완료 후 7일 경과하면 자동으로 거래완료됩니다. ※ 주문고객이 상품 불량 및 오배송 등과같은 반품사유로 인하여 판매대금 지급 보류 요청했을 경우 정산이 지연될 수 있습니다. |
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| 2010-10-07 11:57:38 | 닫기 | |||
| 7 | [판매관련] | 반품처리/교환처리는 어떻게 하나요? | 2010-09-20 14:59:05 |
| 반품 및 환불정책은 판매자가 상품 등록 시, 등록 상품의 카테고리 및 특성에 따라 별도로 정의할 수 있으며, 별도 표기된 사항이 없을 경우 반품 및 환불에 대한 기본정책은 다음과 같습니다. [반품/환불] 반품기간 이내에 구매자가 반품을 요청할 경우 판매자는 구매자의 반품사유가 타당할 경우 반품을 받아들여야 합니다. 단, 반품불가 상품이거나 반품기간이 지난 경우에는 반품을 거절하실 수 있습니다. 상품에 대한 반품/환불 사유는 다음과 같습니다. 1. 고객의 단순변심에 의한 반품 - 판매자의 동의가 없이는 반품이 불가능합니다. - 판매자 동의가 있을경우라고 할지라도 상품 배송 완료 후 7일 이내에 해당상품을 보내주셔야 하며, 고객의 단순변심에 의한 반품에 대한 모든 배송 및 제반 비용은 주문고객이 부담합니다. 2. 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품 - 해당 상품의 귀책사유가 판매자에게 있을 경우, 판매자는 구매자의 반품을 인정하고 받아들여야 합니다. - 주문고객이 판매자의 귀책사유에 의한 반품을 요청한 경우, - 반품 상품에 대하여 판매자의 반품동의가 있을 경우, 테일리스트에서는 결제받은 상품가격을 구매자에게 전액 환불할 수 있으며, 경우에 따라서 상품 가격 외에 상품 배송완료단계까지 구매자가 부담한 국제/국내 운송료, 수입세금 및 제비용, 수입대행료까지 판매자가 보상하여 지불 할 수 있습니다. 3. 반품이 불가능한 경우 - 배송완료 후 구매자가 '수취확인'을 한 경우 - 배송완료 후 7일이 경과한 상품 - 고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우 - 상품을 사용한 흔적이 있는 경우 - 주문한 상품의 배송이 진행되고 있는 경우 - 상품의 박스 포장이 훼손된 경우 - 상품의 레벨이나 증명서 등이 분리/제거/훼손된 경우 |
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| 2010-09-20 14:59:05 | 닫기 | |||
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