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7 건의 문의가 등록되어 있습니다.

  • 비밀글입니다. 비밀글

    mida**** 2023.03.06

    답변완료

    문의.
    220v인가요 아님 트랜스 필요한가요?
    답변.
    안녕하세요 고객님! 테일리스트 운영자입니다.

    고객님께서 문의하신 상품 한국에서 변환기 없이 사용 가능한 제품입니다.

    기타 문의사항 게시판에 남겨주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.
  • 비밀글입니다. 비밀글

    sant**** 2021.10.01

    답변완료

    문의.
    언제 입고 되나요??
    답변.
    안녕하세요 고객님! 테일리스트 운영자입니다.

    문의하신 제품은 10월 말 입고 예정입니다.

    다른 문의사항은 테일리스트 1:1 게시판에 남겨주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
    감사합니다.
  • 비밀글입니다. 비밀글

    simp**** 2021.05.22

    답변완료

    문의.
    5월21일 제품받고 세척후 1잔내렸고 22일 토욜 아침내리려고 노란불들어와있는상태에서 캡슐넣고 추출버튼 눌러도 작동이 안됩니다 버튼이 안눌러지는거 같아요 해결방법 알려주세요
    답변.
    안녕하세요 고객님! 테일리스트 운영자입니다.

    네스프레소 머신의 물이 추출되지 않는 이유에는 아래와 같은 방법으로 시도해보시길 권장드립니다.

    - 캡슐없이 계속해서 미지근한 물을 넣어 추출해보시길 바랍니다.
    -미지근한 물을 물통에 넣어서 추출해보시길 바랍니다.
    -물이 세는경우 키친타올 혹은 신문지에다가 물통을 올려보시기 바랍니다.(물통 불량일 경우 물이 세게 됩니다)

    -네스프레소 추출량에 문제가 있을땐, 머신을 초기화 하면 기본 셋팅되는 추출량으로 변경됩니다. 초기화 방법 안내드립니다.
    1. 코드를 꼽고 전원을 꺼줍니다.
    (전원이 켜져있었다면 양쪽 두개의 버튼을 동시에 누르면 꺼집니다.)
    2.전원이 꺼진 상태에서 룽고(큰 컵)버튼만 5초이상 길게 누릅니다.
    3. 두개의 버튼이 동시에 3번 깜빡이면 초기화가 완료됩니다.
    4. 초기화된후 추출량은 에스프레소-40ml, 룽고-110ml 입니다. (약간의 차이가 있을 수 있습니다.)

    https://youtu.be/jROxYU5xnbY(네스프레소 머신 사용관련 안내 영상)

    확인 후 계속해서 제품의 이상이 있을경우 사진, 동영상을 1:1게시판, 독일 테일리스트 메일taillist1@kocen.de로 전달부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 비밀글입니다. 비밀글

    yibi**** 2021.05.20

    답변완료

    문의.
    언제쯤 도착하나요... 알리배송과 겹칠것 같아 걱정됩니다.
    답변.
    안녕하세요 고객님! 테일리스트 운영자입니다.

    고객님께서 주문하신 상품은 현재 통관 완료 후 반출 중으로,
    대한통운으로 인계 된 후 부터는 송장 번호 : 550223140083 로 배송 조회가 가능합니다.

    다른 문의사항은 테일리스트 1:1 게시판에 남겨주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.

  • 비밀글입니다. 비밀글

    anyt**** 2021.05.12

    답변완료

    문의.
    원산지가 헝가리로 표기되어있는데 독일에서 출고되는 것과 같은 상품이 맞나요?
    220V 상품이 맞는지 궁금합니다
    답변.
    안녕하세요 고객님! 테일리스트 운영자입니다.

    문의 주신 제품 독일 구매 제품이며, 230V입니다.

    다른 문의사항은 테일리스트 1:1 게시판에 남겨주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.
  • 비밀글입니다. 비밀글

    fudg**** 2021.05.10

    답변완료

    문의.
    캡슐 12개 포함이죠?
    답변.
    안녕하세요 고객님! 테일리스트 운영자입니다.

    해당 제품 웰컴캡슐 12개 포함되어 있는 제품입니다.

    다른 문의사항은 테일리스트 1:1 게시판에 남겨주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.
  • 비밀글입니다. 비밀글

    mech**** 2021.05.10

    답변완료

    문의.
    한국에서 220v 꼽으면 되는지요?
    월컴팩고 포함인가요?
    답변.
    안녕하세요 고객님! 테일리스트 운영자입니다.

    해당 제품 230볼트이며, 월컴 캡슐 포함되어 있습니다.

    다른 문의사항은 테일리스트 1:1 게시판에 남겨주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
    이용해주셔서 감사합니다.
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