1 | [배송관련] | 직구몰 상품과 타쇼핑몰에서 구매한 상품을 몰테일에서 묶을 수 있나요? |
2 | [구매관련] | 구매한 상품에 대해서 교환할수 있을까요? |
직구몰은 제품 하자의 경우 상품등이 공급된 날(수취된 날)로 부터 7일이내에 교환문의를 주셔야지만 교환이 가능합니다.
해외 배송 특성상 단순고객변심으로 진행되는 교환은 교환이 불가합니다. 2015-09-07 21:05:45 [ 닫기 ]
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3 | [결제관련] | 결제할때 무이자 할부 가능한가요? |
안녕하세요 직구몰 운영자입니다. 직구몰은 해외 법인으로 해외 결제가 가능한 카드로만 결제가 가능했습니다. 하지만, 17년 9월 29일자로 국내용 카드 결제 가능하게끔 시스템 업데이트 되었습니다. 국내용 체크카드로도 결제가 가능하며, 할부결제까지 가능합니다. 무이자 결제까지 가능하며, 카드사에 따라 무이자 기간이 상이할 수 있습니다. https://www.taillist.com/event/sub/kcp 위 링크를 통해 정확한 내용 확인이 가능합니다. 2015-09-07 21:07:37 [ 닫기 ]
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4 | [판매관련] | 반품처리/교환처리는 어떻게 하나요? |
반품 및 환불정책은 판매자가 상품 등록 시, 등록 상품의 카테고리 및 특성에 따라 별도로 정의할 수 있으며, [반품/환불] 상품에 대한 반품/환불 사유는 다음과 같습니다. 1. 고객의 단순변심에 의한 반품 2. 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품 3. 반품이 불가능한 경우 2015-09-07 21:09:34 [ 닫기 ]
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5 | [서비스] | 상품 주문 후, 몰테일에서 배송신청서를 작성해야 하나요? |
직구몰에서는 주문과 동시에 상품 주문내역이 몰테일로 전송됩니다. 그동안 해외쇼핑몰에서 직접 쇼핑하시면서 배송신청서 작성 절차로 인하여 번거로우셨다면, 2015-09-07 21:09:59 [ 닫기 ]
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6 | [기타] | 판매자 또는 다른 구매자로부터 직거래 제안이 왔을 경우, 어떻게 하나요? |
판매자 또는 다른 구매자로부터 직거래를 하자고 제의할 경우 정중하게 거절하시고, 직거래로 상품대금을 보내고 상품을 받지 못하는 경우 직구몰에서는 어떠한 책입도 지지 않으며, 2015-09-07 21:11:02 [ 닫기 ]
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